Lag (1992:1672) på pakken
Innledende bestemmelser
Informasjon m. m.
Avtale
Overføring av turen
Endringer før avreise, m. m.
Endringer etter avgang, m. m.
Tilsyn
Innledende bestemmelser
1 § Denne loven gjelder for pakker som arrangører, selv eller gjennom en agent, selge eller fremme.
2 § Pakken er definert i loven en ordning som ble utformet før kontrakten er gjort og at
1. består av transport og overnatting, eller en av disse tjenestene i kombinasjon med enhver turist tjeneste, som utgjør en ikke ubetydelig del av ordningen og som ikke er direkte knyttet til transport eller innkvartering,
2. varer mer enn 24 timer eller omfatter overnatting og
3. selges eller markedsføres til en enkelt pris eller for de forskjellige priser festet til hverandre.
Loven gjelder selv om de ulike tjenestene som inngår i ordningen må betales separat.
Med overnatting nevnt i første ledd 1 innkvartering som ikke er å anse som bare en del av en transport.
Når ordet reise eller avledninger av det finnes i loven refererer også til ordninger der transport er ikke inkludert.
3 § Loven fastsatt medarrangør: det som annet enn organiserer midlertidig pakker og selger eller markedsfører dem direkte eller gjennom en forhandler,
Dealer: salg eller markedsføring pakker organisert av noen andre som arrangør,
reisende: personen selv eller noen andre kjøper en pakkereise,
avtale: avtalen på en pakkereise, som møtes mellom passasjer og på den andre siden, arrangør og dealeren eller en av disse.
4 § kontraktsvilkårene at bestemmelsene i loven til skade for den reisende er ineffektiv mot, hvis han kjøper pakken er hovedsakelig for private formål av en handelsmann i hans faglige virksomhet.
Informasjon m. m.
5 § kataloger og brosjyrer tilbys reisende bør gi klar og forståelig informasjon om pris og eventuelt destinasjonen, transport, innkvartering, måltider, reiserute, inresebestämmelser, betalingsbetingelser og vilkår for minimum antall reisende for turen.
Informasjonen i kataloger og brosjyrer er bindende for arrangøren. Endringer kan gjøres før kontrakten er gjort, på en eksplisitt reservasjonen er gjort i katalogen eller brosjyren og passasjeren tydelig informeres om endringer.
6 § Før en kontrakt er inngått, skal passasjeren være tilstrekkelig informert om sin helse regler som gjelder under turen og, i den grad de er relevante for passasjerer, om hvilke regler som gjelder i tilfelle av pass og visum for borgere fra land innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.
I forkant av turen, til passasjeren på en hensiktsmessig måte innhente informasjon om
1. ordning med transport og forsikring alternativer,
2. slike data som gjør det mulig både for passasjeren å komme i kontakt med arrangør eller forhandler under turen, og for pårørende til å komme i kontakt med passasjeren hvis han er mindreårig.
7 § Arrangøren er ansvarlig for kataloger og brosjyrer med informasjon som 5 § første ledd.
Arrangøren og distributør ansvarlig for informasjonen som gis i henhold 6 §.
Dersom opplysningene nevnt i 5 og 6 § § ikke er sendt til markedsføringsloven (2008:486) påføres, unntatt som bestemt i 29-36 § § vedrørende marked avbrudd gebyr. Slik informasjon bør vurderes materiale under 10 § tredje ledd i markedsføringsloven. Lag (2008:494).
Avtale
8 § Arrangøren må sørge for at kontrakten inneholder eksplisitte vilkår om prisen på turen og kostnader som kan gjelde, betalingsbetingelser og reklamationsfrister og, avhengig av hva som er inkludert i pakken, om reisemålet, reiserute, transport, innkvartering, andre turisttjenester, spesielle forespørsler fra passasjersiden aksepterte og forsikring. Alle kontraktsvilkårene, skal oppbevares i et skriftlig dokument. Arrangøren må også sørge for at dokumentet inneholder informasjon som gjør det mulig å komme i kontakt med arrangør eller forhandler under turen.
Før kontrakten er gjort, må passasjeren ordentlig mottar innkalling og opplysninger etter første ledd. Han skal motta en kopi av den skriftlige dokumentet.
Andre ledd gjelder ikke når kontrakten er gjort kort tid før avreise.
9 § Arrangøren er ansvarlig overfor passasjeren for hva han er berettiget til å kreve som følge av avtalen. Ansvar også for dette objektet å være ferdig med noen andre enn arrangøren.
Dersom giveren er part i avtalen, Han er ansvarlig overfor passasjeren på samme måte som arrangøren.
Overføring av turen
10 § Den reisende kan overdra pakken til noen som oppfyller alle vilkårene for å delta på reisen, hvis han er i rimelig tid før avreise til arrangøren eller forhandleren har til hensikt.
Når turen er overført etter første ledd er det overdragende og erverver solidarisk ansvarlig overfor den andre part i avtalen for det som er igjen til å betale for turen og de ekstra kostnadene som kan oppstå på grunn av overføringen.
Endringer før avreise, m. m.
11 § vilkårene kan endres til den reisendes bekostning bare dersom det er klart av avtalen at dette må gjøres. Prisen kan heves bare hvis også avtalen viser tydelig hvordan den nye prisen skal fastsettes.
Prisen kan økes bare på grunn av
1. endringer i transportkostnader,
2. endringer i avgifter, toll eller avgifter for tjenester som inngår i reisen, eller
3. endringer i valutakurser vil påvirke kostnadene for turen.
Prisen kan ikke økes i løpet av de siste 20 dager før avtalt avreisedato. En kontrakt term at prisen kan endre seg kan ikke ensidig til den reisendes egen regning.
12 § Den reisende kan trekke seg fra kontrakten, hvis arrangøren forklarer at han ikke vil oppfylle det han er opptatt av, og misligholdet er av vesentlig betydning for den reisende. Den reisende kan også trekke seg fra kontrakten, dersom vilkårene endres som 11 § og endringen er vesentlig til skade for seg.
Dersom arrangørene ønsker å bryte avtalen, eller om han ønsker å endre avtalefestet, han skal informere passasjeren så snart som mulig, å ense sin angrerett etter første ledd.
Passasjeren skal betimelig informere arrangøren eller forhandleren hvis han ønsker å trekke seg fra kontrakten. Har han ikke, han mister angrerett.
13 § vis fraskriver kontrakten i henhold 12 §, han er berettiget til en annen pakkereise som er av samme eller høyere kvalitet, arrangøren eller forhandleren kan tilby denne. Hvis passasjeren aksepterer et dårligere erstatning tur, han har krav på tilbakebetaling av prisforskjellen.
Avstå fra passasjeren rett til kompensasjon tur, eller kan en slik tur ikke blir tilbudt, Han må umiddelbart få tilbake hva han betalte i henhold til kontrakten.
Den første og annet ledd gjelder også hvis arrangøren kansellerer turen, men at passasjeren er skyldte til.
14 § I de tilfellene nevnt i 13 § passasjeren rett til erstatning fra arrangøren, hvis det er rimelig.
Krav på erstatning fordi arrangørene satt turen er ikke, hvis arrangøren viser
1. at færre folk enn i kontrakten spesifisert minimum antall registrerte for turen og den reisende innen avtalt tid anbefales skriftlig at turen har blitt satt, eller
2. Turen kunne ikke gjennomføres på grunn av en hindring utenfor arrangørens kontroll som han ikke med rimelighet kunne ha forutsett da kontrakten ble inngått og hvis følger han ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet.
Er det noen som arrangøren har bedt om at turen er avlyst, Arrangøren er fri for ansvar etter første ledd 2 bare hvis også den han har brukt tjenestene vil være gratis etter denne bestemmelsen. Det samme gjelder dersom årsaken er relatert til hverandre i en oppstrøms.
Endringer etter avgang, m. m.
15 § Hvis du etter avreise, avtalte en vesentlig del av tjenestene for kan ikke gis, arrangøren skal tilrettelegge egnede alternative ordninger uten ekstra kostnad for den reisende.
Kan kompensasjonsordninger ikke arrangert eller avvise den reisende på akseptabelt grunnlag, slike ordninger, arrangøren, hvis det er rimelig, uten ekstra kostnad for den reisende gir tilsvarende transport tilbake til avgangsstedet eller til et annet sted hvor de reisende aksepterer.
Gjør en endring i pakken under første eller annet ledd forverring av den reisende er han, hvis det er rimelig, rett til prisavslag og erstatning.
16 § For andre feil i kontrakten tjenester enn dem som er angitt i 15 § passasjeren har rett til prisavslag og erstatning, med mindre feilen skyldes ham.
Den reisende har ikke rett til erstatning, hvis arrangøren viser at feilen skyldes en hindring utenfor arrangørens kontroll som han ikke med rimelighet kunne ha forutsett da kontrakten ble inngått og hvis følger han ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet.
Hvis feilen er fordi noen som arrangøren har leid, Arrangøren er fri for ansvar etter annet ledd bare hvis også den han har brukt tjenestene vil være gratis etter denne bestemmelsen. Det samme gjelder dersom feilen ble forårsaket av noen andre i et tidligere stadium.
Når feil er forankret i de omstendigheter som er beskrevet i andre eller tredje ledd, arrangøren straks gi den reisende den hjelpen som trengs.
17 § skader under 15 og 16 § § inkluderer, tillegg til erstatning for rent økonomisk tap, erstatning for personskade og materielle skader.
18 § Skader som omfattes av bestemmelsene i sjøloven (1994:1009), Regulering (EG) Ingen 2027/97 av den 9 Oktober 1997 på luftfartsselskap ansvar for transport av passasjerer og deres bagasje, Law (2010:510) om lufttransporter, järnvägstrafiklagen (1985:192) eller loven (1985:193) på internasjonale rail blå under bestemmelsene snarere enn under denne loven. Arrangøren er alltid ansvarlig for å kompensere den reisende for hva han kan kreve i henhold til nevnte bestemmelser. Lag (2010:514).
19 § Den reisende kan ikke kreve feil referert til i 15 eller 16 §, hvis han ikke innen rimelig tid etter at han oppdaget feilen til arrangøren eller forhandleren hvis feilen.
Uten hensyn til første ledd kan påberope seg reisende feilen, arrangøren eller forhandleren har handlet grovt uaktsomt eller i strid med god tro.
Traveler forpliktelse til å klage etter første ledd må være tydelig merket av avtalen.
20 § Dersom passasjeren gjør klagene som er ubegrunnet, arrangøren eller hans lokale representant må ta umiddelbare skritt for å finne en passende løsning.
Tilsyn
21 § Consumer Agency overvåker samsvar med denne loven.
Tilsyn skal utøves slik at det ikke føre til større kostnad eller ulempe enn nødvendig.
22 § for tilsyn, oppnevner Agency eller styret rett til å gjøre inspeksjoner av turoperatører og forhandlere, og for å inspisere alle dokumenter som er nødvendige for tilsyn. Arrangører og forhandlere må gi de opplysninger om virksomheten som kreves for tilsyn.
Hvis en arrangør eller en forhandler ikke gir noen dokumenter eller gi opplysninger i et slikt tilfelle som nevnt i første ledd, Konsumentverket skal levere til arrangøren eller forhandleren av fine å oppfylle sin forpliktelse.
23 § Hvis forbrukerrådet som 22 § annet ledd har levert en arrangør eller en forhandler for å gi et dokument, Vedtaket kan påklages til en generell administrativ. Andre avgjørelser av National Consumer Agency som 22 § kan ikke påklages.
Anke er nødvendig for en appell til den administrative. Lag (1995:99).
Transitional
Övergångsbestämmelser
1992:1672
1. Loven trer i kraft 1 Januar 1993.
2. Bestemmelsene i 5 § første ledd gjelder ikke for kataloger eller brosjyrer produsert før ikrafttredelsen.
3. Data i kataloger eller brosjyrer produsert før ikrafttredelsen kan endres, Selv i katalogen eller brosjyren er ingen slike forbehold som angitt i 5 § andre ledd.
1995:99
Loven trer i kraft 1 April 1995. Vedtak er gjort før ikrafttredelse gjenstand for appell i henhold til tidligere regler.
Kilde: Offentlige kontorer juridiske databaser
Oppdatert: tom. SFS 2010:514